1. Impact van Artificiële Intelligentie > Redesigning Work

Terwijl we in 2023-2024 hebben kunnen ‘proeven’ aan AI, wordt 2025 het jaar waarin we er echt niet meer omheen kunnen – zeker binnen HR! De impact van AI is enorm en vraagt om een complete redesign van werk: organisatiestructuren, leiderschap, samenwerking en de workforce moeten worden getransformeerd (denk aan Skill Based Organization en Fractional Work). Voor individuele medewerkers betekent dit zowel uitdaging als kans: functies verdwijnen, nieuwe rollen ontstaan en AI-vaardigheden worden cruciaal. Het verschil in prestatie tussen ‘AI-super users’ en anderen wordt steeds groter en een kritieke succesfactor. Voor HR betekent dit een drievoudige uitdaging: de organisatie begeleiden bij deze transformatie, AI inzetten om de HR-dienstverlening efficiënter en effectiever te maken én kritisch te kijken naar de impact op de eigen HR-organisatie. Dit terwijl we medewerkers blijven stimuleren om zélf na te denken en hun unieke waarde als mens te benutten.

Dit onderwerp kan dus NIET ontbreken op de HR-agenda!
🚀Benieuwd naar mijn vernieuwde keynote over dit onderwerp? Stuur me een DM >

 

2. Employee Experience: van deel-journeys naar een geïntegreerde aanpak

Waar we in de afgelopen periode een goede start hebben gemaakt met Employee Experience (EX) – veelal gericht op deeljourneys, persona’s en raak-en afhaakmomenten- stappen we nu in de wereld van de Integrated Employee Experience. Hierin kijken we naar de onderlinge samenhang van de journeys, de wisselwerking tussen ‘experience’ en ‘engagement’ en de koppeling met de onderliggende HR-processen en systemen. Bovendien wordt de Digitale Employee Experience (DEX) onder invloed van remote en hybride werken ook steeds belangrijker. En wordt experience & wellbeing steeds meer beïnvloed door de kansen, maar zeker ook onzekerheden die AI, transformaties en reorganisaties met zich meebrengen. De impact van AI op medewerkers vraagt om een doordachte Employee Experience strategie – van onboarding tot ontwikkeling!

En zie het nu maar klein, simpel en overzichtelijk te houden!
🚀Meer info & inschrijven voor de training: Ontwerp een gewéldige Employee Experience >

 

3. De lerende (pizza) organisatie: wendbaar blijven in een snel veranderende wereld

Wendbaarheid als thema blijft actueel. De uitdagingen rond AI en Employee Experience wakkeren het vuurtje juist weer aan: traditionele organisaties met hun hiërarchieën en silo’s zijn simpelweg niet toegerust voor de snelheid van deze verandering. Het raamwerk met de 12 ingrediënten geeft houvast om de organisatie ‘dieper’ en samenhangend te transformeren naar een wendbare organisatie. De wendbare organisatie is ook een lerende organisatie: door experimenteren, korte feedback loops, cross-training, job rotatie en continue ontwikkeling past zij zich aan. Agile werken is hierbij niet langer een keuze maar een noodzaak, waarbij ook methodieken als design thinking essentieel zijn om complexe vraagstukken op te lossen. Door deze aanpak structureel in te bedden in de organisatie, creëren we een cultuur waarin continu leren en verbeteren vanzelfsprekend wordt. Jammer genoeg laat HR laat haar rol als transitieleider nu nog (te) vaak liggen, terwijl …

De organisatie onze HR-kennis & (verander)kunde hierbij keihard nodig heeft!

🚀Lees meer over de 12 ingrediënten van de wendbare (pizza) organisatie >

 

4. Verbindend Leiderschap, Verbonden Samenwerken en Visueel Management

In een wereld waar traditionele hiërarchieën ‘platter’ en wendbaarder worden, organisatiegrenzen vervagen en AI strategisch advies geeft, staan leiders voor de uitdaging de organisatie door continue verandering te navigeren zonder deze te ontwrichten. In deze werkelijkheid draait leiderschap om drie V’s: Verbindend Leiderschap overbrugt de kloof tussen mens, AI-technologie en organisatie; verbindt mensen met elkaar en met de organisatie en/of sociale – opgave; en brengt boven- en onderstroom samen. Een inclusieve cultuur wordt niet langer een ‘nice-to-have’ maar een ‘must-have’ voor innovatie en (samen) groeien. Door Verbonden Samenwerken ontstaat er ruimte voor contextueel leiderschap, waar expertise en context belangrijker zijn dan positie. ‘Fractional’ en ‘Gedeeld’ leiderschap worden het nieuwe normaal. Visueel Management, via Obeya’s bijvoorbeeld, helpt teams (dus niet per se alleen leiderschap) om overzicht te houden en snel te reageren op verandering en feedback uit hun omgeving. Deze nieuwe werkelijkheid vraagt om leiderschap dat een Lonkend Perspectief kan schetsen, goed kan Luisteren naar wat er écht gaande is en samen kan Leren van opgedane ervaringen. Ik help je graag verder met deze 3 x V en 3 x L aanpak.

Leiderschap van de toekomst is moedig, ‘deelbaar’ en maakt het onzichtbare zichtbaar

🚀Lees hier meer over Obeya’s, een serieus ‘krachtige tool’ en veel meer dan dat! >

5. HR Transformatie/De Grenzeloze HR-organisatie

We hebben in HR hard gewerkt aan een solide systeemlandschap, optimale processen, efficiënte dienstverlening (inclusief self-service), een aantrekkelijk productenportfolio en ondertussen zijn we begonnen met het implementeren van AI en data-analytics. Tegelijk hebben we HR zelf niet getransformeerd, en die verandering is nu urgenter geworden dan ooit. De continue stroom aan nieuwe en onverwachtse vraagstukken dreigt HR-teams te overweldigen. Het is de hoogste tijd dat HR transformeert naar een wendbare, data-gedreven ‘consultant’! Dit betekent de opkomst van flexibele, multidisciplinaire gelegenheidsteams (oftewel pizza-teams 😊) die snel kunnen inspelen op ‘opkomende’ organisatievraagstukken. AI wordt onze cruciale partner in het creëren van ruimte voor crosstraining, job rotation en andere vormen van, hoognodige, professionele- en organisatieontwikkeling.

Eindelijk gaan we met de HR-organisatie zelf aan de slag!

🚀Mijn blog over ‘Het nieuwe tijdperk van (holistisch) HR’ komt eraan: die wil je niet missen!

*****

Zijn er nog meer belangrijke HR-focusgebieden? Absoluut, maar hiermee denk ik impact te kunnen vanuit mijn kennis & kunde.