HYBRIDE MASTERCLASS ONTWERP EEN GEWELDIGE EMPLOYEE EXPERIENCE
9
N I E U W E D A T A:
(VOL) Oktober 2022-lichting: 4, 11 oktober en 1 november
(VOL) November 2022-lichting: 15, 22 november en 13 december
Februari 2023-lichting: 3, 10 februari en 10 maart
In het kort:
Met ‘hot topics’ als het aantrekken van talent in een krappe arbeidsmarkt, The Great Resignation, Quiet Quitting en het ‘behouden’ van medewerkers, staat Medewerker Engagement & Experience met stip bovenaan de lijst met aandachtspunten op menig HR-agenda.
Bovendien, als je kijkt naar de ontwikkeling van HR, komen we uit een tijd van focus op inzetbaarheid, efficiëntie en productiviteit. Vervolgens zijn we ons ook gaan verdiepen in de persoonlijke drijfveren & behoeftes van medewerkers en momenteel is er (hernieuwde) aandacht voor medewerker experience, het individu centraal en werkgeluk.
Met deze aandacht verschuift ook het perspectief van het HR-beleid: van een organisatie-centraal naar een medewerker-centraal perspectief (uiteraard nog steeds binnen het speeldveld van de overkoepelende organisatie-opgave).
In deze masterclass nemen we je mee in de wereld van Employee Experience en de Employee Journey. Oftewel: we nemen je mee in de (positieve en negatieve) ervaringen die medewerkers opdoen tijdens de verschillende fasen die zij doorlopen in contact met de organisatie (van nieuwsgierigheid, oriëntatie & solliciteren, via groeien, ontwikkelen & verbinden, naar afscheid nemen & in contact blijven).
We bieden je een samenhangend model aan, waarmee je de contactmomenten tussen medewerker en organisatie op gestructureerde manier in kaart kunt brengen en verbeterpunten op kunt pakken* (met als doel het werkgeluk van medewerkers te vergroten).
* Geïnspireerd door Design Thinking
Wat neem je mee naar huis:
Een nieuwe kijk op het HR-beleid – namelijk een medewerker-centraal perspectief binnen het speelveld van de overkoepelende organisatieopgave, concrete handvatten om de Employee Journey in kaart te brengen en praktische handreikingen hoe je van de knelpunten (afhaakmomenten) raakmomenten kunt maken.
Voor wie:
Deze training is bedoeld voor HR directeuren, HR (project)managers en andere (HR) professionals die concreet aan de slag willen gaan en het HR beleid vanuit een medewerker-perspectief willen (her)ontwerpen.
* E-LEARNING (eigen tijd & tempo 1,5 uur) > INSPIRATIE-OPDRACHTEN
* ONLINE LIVE SESSIE (9.00-11.30 uur) > KICK-OFF & KICK-START
KICK OFF & KENNISMAKEN
> Even kennismaken met elkaar, elkaars leervragen, online tools en het programma.
> Korte introductie in de veranderende (HR) wereld en waarom onderwerpen als Employee Experience & de Employee Journey momenteel zo belangrijk zijn.
> Je hoort over wat onderzoek ons heeft geleerd (Facts & Figures), wordt geïnspireerd door mooie voorbeelden van andere organisaties.
EMPLOYEE ENGAGEMENT
> Aan de hand van het Integrated Employee Engagement Model © word je uitgedaagd om vanuit een ander (gekanteld) perspectief te kijken naar knelpunten en vraagstukken, leer je hoe de organisatie ‘purpose’ en employee (engagement) drivers met elkaar in verband staan en hoe Employee Experience zich verhoudt tot Employer Branding en Employee Engagement.
* E-LEARNING (eigen tijd & tempo) 1,5 uur > INSPIRATIE-OPDRACHTEN
* OP LOCATIE (9.30-16.30 uur) > EMPLOYEE EXPERIENCE DESIGN
> TERUGBLIK & LEARNINGS SESSIE 1
‘Deep understanding’ van de vraagstukken & knelpunten, identificeren van het engagement plafond, kantelen van het perspectief en definiëren van het experience statement.
> PRESSURE COOKER: YEAH!
Vervolgens gaan we aan de slag met een pressure cooker slag en bijten we ons vast in Employee Journey Mapping & Design Thinking:
- Empathize > Wat is de EX-challenge vanuit de organisatie gezien? Hoe ziet de employee journey er uit (incl. touch points en ‘moments that matter’)?
- Define >Hoe zou de ‘experience’ die je de medewerkers wilt laten ervaren er uit moeten zien? Definieer stakeholders, persona’s en andere sleutelfiguren
- Ideate > Bedenk Creatieve oplossingen om afhaakmomenten om te zetten in raakmomenteN. Filter & Prioriteer
- Prototype > Bouw, visualiseer, schets het beoogde resultaat. Presenteer het protopype!!!
- Test * > Check of het idee aansluit/antwoord geeft op de ‘challenge’. Wat vindt de medewerker, stakeholder of andere toehoorder?
* incl. Pitch van het idee/de oplossing!
* E-LEARNING: REFLECTIEVRAGEN & ACTIEPLAN
* ONLINE LIVE SESSIE (9.00-10.30 uur) > WRAP UP & LET’S GO!
> Hoe kunnen we alles bij elkaar brengen en tóch klein beginnen?
> Let’s go & keep in touch!
*****
Kosten
De kosten voor het programma bedragen € 850,-*, ex. btw. Dit omvat de masterclass zelf, toegang tot het leerplatform voor een jaar en alle trainingsmaterialen.
Early bird-aanbieding (inschrijven vóór 4 januari 2023):
– 10% korting op de reguliere prijs € 850,- > € 765,- (excl. btw);
– Bonus: online module ‘Trends & Ontwikkelingen’
– Extra: individuele online coaching-sessie!
Als je met twee of meer inschrijft of heb je al eens eerder een training bij HR impact MAKERS gevolgd, dan ontvang je nog eens 10% korting*.
Ben je zelfstandig professional (kom je alleen en heb je nog niet eerder een training bij ons gevolgd) > we maken je graag nóg enthousiaster met 10% korting!
* één van de twee
Facturatie
De factuur wordt 30 dagen vóór aanvang van de training verzonden of bij latere inschrijving op de dag van aanmelding. In alle gevallen dient het bedrag te zijn over gemaakt vóórdat de deelnemer aan het programa begint.
Annuleringsvoorwaarden
Annulering van de aanmelding is kosteloos tot 30 dagen voor aanvang van de training. Bij annulering tussen 30 en 15 dagen voor aanvang van de training wordt 50% van de kosten in rekening gebracht; bij annulering binnen 14 dagen voor aanvang van de training 100% van de kosten. In geval van ziekte van een deelnemer wordt er naar een alternatief gezocht om de training (of onderdelen hiervan) in te halen!
DATA 2022:
April 2022 (VOL):
e-learning > inspiratie-opdrachten (eigen tijd & tempo, 1.5 uur)
online LIVE > kick-off & kickstart (woensdag 13 april, 9.00-11.30 uur)
e-learning > inspiratie-opdrachten (eigen tijd & tempo, 1.5 uur)
op locatie* > ééndaagse masterclass (woensdag 20 april, 9.30 – 16.30 uur)
e-learning > reflectievragen & actieplan (eigen tijd & tempo, 1.5 uur)
online LIVE > wrap up & let’s go (woensdag 11 mei, 9.00-10.30 uur)
Oktober 2022 (VOL):
e-learning > inspiratie-opdrachten (eigen tijd & tempo, 1.5 uur)
online LIVE > kick-off & kickstart (dinsdag 4 oktober, 9.00-11.30 uur)
e-learning > inspiratie-opdrachten (eigen tijd & tempo, 1.5 uur)
op locatie* > ééndaagse masterclass (dinsdag 11 otober, 9.30 – 16.30 uur)
e-learning > reflectievragen & actieplan (eigen tijd & tempo, 1.5 uur)
online LIVE > wrap up & let’s go (dinsdag 1 november, 9.00-10.30 uur)
November 2022 (VOL):
e-learning > inspiratie-opdrachten (eigen tijd & tempo, 1.5 uur)
online LIVE > kick-off & kickstart (dinsdag 15 november, 9.00-11.30 uur)
e-learning > inspiratie-opdrachten (eigen tijd & tempo, 1.5 uur)
op locatie* > ééndaagse masterclass (dinsdag 22 november, 9.30 – 16.30 uur)
e-learning > reflectievragen & actieplan (eigen tijd & tempo, 1.5 uur)
online LIVE > wrap up & let’s go (dinsdag 13 december, 9.00-10.30 uur)
Februari 2023 *:
e-learning > inspiratie-opdrachten (eigen tijd & tempo, 1.5 uur)
online LIVE > kick-off & kickstart (vrijdag 3 februari, 9.00-11.30 uur)
e-learning > inspiratie-opdrachten (eigen tijd & tempo, 1.5 uur)
op locatie* > ééndaagse masterclass (vrijdag 10 februari, 9.30 – 16.30 uur)
e-learning > reflectievragen & actieplan (eigen tijd & tempo, 1.5 uur)
online LIVE > wrap up & let’s go (vrijdag 10 maart, 9.00-10.30 uur)
* indien het ivm COVID niet verstandig blijkt om op locatie te trainen, splitsen we deze dag op in twee online sessies!
Deelnemende organisaties
Ondertussen komt achtste lichting van deze training met open inschrijving er alweer aan. Incompany (als onderdeel van tranisitietrajecten of als losstaande training) zijn er onderstussen ook verschillende sessies geweest.
Deelnemers kwamen uit zowel grote als kleine organisaties en diverse branches:
PriceWaterhouseCoopers, Studyportals, Vitam, PO Lijn 83, Adecco, Stichting Radar, Raak Rotterdam, Berkvens Deuren, Architects, Apanta, Alzheimer Nederland, Pharmerit, International Card Services, TU/e, Flevoziekenhuis, ADRZ, Cohesie, Stedin, TomTom, Virtual Forward Summit.
Ook een groot aantal (zelfstandig) adviseurs hebben deze training gevolgd als verdieping en specialisatie op de HR-diensten die zij aanbieden en op deze manier nog meer organsatie te kunnen ‘raken’ om de mens écht centraal te zetten!
Wil je liever een incompany-traject, neem contact met ons op:
