In het kort:
Met de verschuiving van hiërarchische naar wendbare & verbonden organisaties, verschuift ook de manier waarop wij naar medewerkers kijken. Tot nu toe ging het hierbij vaak over inzetbaarheid, efficiëntie en productiviteit. Vervolgens zijn we ons ook gaan verdiepen in de persoonlijke drijfveren & behoeftes van medewerkers en momenteel is er veel (hernieuwde) aandacht voor medewerkerervaringen, de mens achter de functie en werkgeluk.
Met deze aandacht verschuift het perspectief van het HR beleid van een organisatie-centraal naar een mens-centraal perspectief (maar uiteraard nog steeds binnen het speeldveld van de overkoepelende organisatiedoelen/opgave).
In deze masterclass nemen we je mee in de wereld van de Employee Experience, de Employment Lifecycle en de Employee Journey (en deel-journeys). Oftwel: we nemen je mee in de (positieve en negatieve) ervaringen die medewerkers opdoen tijdens de verschillende fasen die zij doorlopen in contact met de organisatie (van nieuwsgierigheid, oriëntatie & solliciteren, via groeien, bloeien & verbinden, naar afscheid nemen & in contact blijven).
We bieden je een strategisch denkkader aan, waarbinnen we je in de schoenen van de medewerker laten stappen om zo de contactmomenten met de organisatie op gestructureerde manier in kaart te brengen en verbeterpunten op te pakken* (met als doel het werkgeluk van medewerkers te vergroten).
* Geïnspireerd door Design Thinking
Wat neem je mee naar huis:
Een nieuwe kijk op het HR-beleid – namelijk een medewerker-centraal perspectief binnen het speelveld van de overkoepelende organisatiedoelen/opgave- , concrete handvatten om vorm te geven aan de Employee Journey en praktische handreikingen hoe je van de knelpunten (afhaakmomenten) raakmomenten kunt maken.
Voor wie:
Deze training is bedoeld voor HR directeuren, HR (project)managers en andere HR professionals die concreet aan de slag willen gaan binnen een strategisch denkkader en het HR beleid vanuit een medewerker-perspectief willen (her)ontwerpen.
[OCHTEND]
Setting the Scene >
> Trends & Ontwikkelingen in de veranderende (HR) wereld
>>> Waarom zijn onderwerpen als Employee Experience & de Employee Journey momenteel zo belangrijk?
> Facts, Figures & Best Practices
>>> Wat leert onderzoek ons over Employee Engagement & Experience en welke organisaties zijn hier heel goed in?
Uitzoomen: Employee Experience >
> Intgrated Employee Engagement Model
>>> Strategisch denkkader: afstemming tussen organisatie purpose en employee (engagement) drivers
> Stakeholders, persona’s en andere sleutelfiguren
>>> Werken met persona’s en betrekken van stakeholders
[MIDDAG]
Inzoomen: Employee Journey >
> Raak & Afhaakmomenten
>>> Wat zijn de ‘Moments That Matter’ voor de medewerkers?
> Employee Journey Mapping
>>> Hoe ziet de (deel)reis, inclusief de ‘Moments That Matter’, er uit?
Vervolgstappen & Blik Vooruit >
> Afhaakmomenten omzetten in raakmomenten
>>> Knelpunten omzetten in verbeterideeën en nieuw ontwerp
> Welke kant gaat dit op?
>>> Visie op de toekomst
Het programma bestaat uit inspiratie, activatie (o.a. aan de slag met employee journey mapping) en reflectiemomenten
Kosten
De kosten voor het programma bedragen € 795,- (excl. btw).
Dit omvat de masterclass zelf (inclusief lunch) en de trainingsmaterialen.
Facturatie
De factuur wordt 30 dagen voor aanvang van de training verzonden of bij latere inschrijving op de dag van aanmelding. In alle gevallen dient het bedrag te zijn over gemaakt vóórdat de deelnemer aan het programa begint.
Annuleringsvoorwaarden
Annulering van de aanmelding is kosteloos tot 30 dagen voor aanvang van de training. Bij annulering tussen 30 en 15 dagen voor aanvang van de training wordt 50% van de kosten in rekening gebracht; bij annulering binnen 14 dagen voor aanvang van de training 100% van de kosten.
Datum: tbd
Kosten: Euro 795,-
Locatie: StrijpS, Eindhoven
Trainers: Heleen Mes & Diana Russo
